专门协助旅客处理航班问题与赔偿申请的AirHelp，近日发布2025年航空公司评比。结果显示，表现最突出的航空公司清一色来自海外。
AirHelp的评分依据包括三大项目：准点率、乘客评价与理赔处理。综合结果显示，卡达航空（Qatar Airways）、阿提哈德航空（Etihad Airways）与维珍大西洋航空（Virgin Atlantic Airways）位居前三，在所有评估面向均展现亮眼成绩。
航空公司最新排名 美无缘前十 这3家稳居榜首
时间:2025-11-20 11:50来源：
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最新一份全球航空公司排名出炉，美国航空公司无一挤进前十。
AirHelp在声明中指出，“卡达航空重新夺回榜首，自2018至2023年期间，它一直稳坐第一，仅在2024年退居第二。今年美国航空公司的整体名次略有下跌，无一进入前十。虽然美国航空仍是美国航空公司中的最佳代表，全球排名第11，但与2024年相比下滑了七名。”
根据 AirHelp 的分析，联合航空（United Airlines）与达美航空（Delta Air Lines）在准点率和乘客评价上皆优于美国航空，但美国航空在理赔处理方面表现更佳，最终胜出。
以下为AirHelp对主要美国航空公司的排名：
1.美国航空（American Airlines）：全球第11名；得分7.64
2.联合航空（United Airlines）：全球第13名；得分7.54
3.达美航空（Delta Air Lines）：全球第15名；得分7.46
美国航空公司无一挤进前十。示意图（路透）
4.边疆航空（Frontier Airlines）：全球第36名；得分7.07
5.夏威夷航空（Hawaiian Airlines）：全球第50名；得分6.73
6.西南航空（Southwest Airlines）：全球第52名；得分6.68
7.阿拉斯加航空（Alaska Airlines）：全球第76名；得分5.95
8.捷蓝航空（JetBlue）：全球第89名；得分5.31
全球前十名航空公司则如下：
1.卡达航空（卡达）：得分8.16
2.阿提哈德航空（阿联酋）：得分8.07
3.维珍大西洋（英国）：得分8.03
4.澳洲航空（澳洲）：得分7.99
5.马尔他航空（马尔他）：得分7.85
6.墨西哥航空（墨西哥）：得分7.84
7.阿曼航空（阿曼）：得分7.82
8.沙特阿拉伯航空（沙特阿拉伯）：得分7.69
9.布鲁塞尔航空（比利时）：得分7.66
10.波兰航空 LOT（波兰）：得分7.65
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