涉事学校是东莞市东城中坚实验学校，官方资料显示，其为一所九年一贯制高端民办学校。11月24日，潇湘晨报记者致电该校，工作人员表示，当时情形并非家长所说的那么严重，“正常的教学，有监控的，不是家长一方说辞。”目前该老师在学校工作，孩子已经转学。东城教育管理中心工作人员表示，市民打算走法律途径，不接受协商，他们会根据判决书再进行处理。
11月25日，该校工作人员告诉记者，监控视频显示，事发于今年5月21日下午，这个小孩不遵守课堂纪律，老师过去提醒，“有个提示的动作，用食指拨（勾）了一下，不存在扇、扭等殴打行为。”由于上级相关规定，视频不便公布。
该工作人员介绍，小孩回家可能对家长说被老师打了，第二天家长带小孩去医院检查，检查后报了警。22日下午警方组织协商未成功，于是立案。6月初，因该案没有违法事实的情形，警方决定终止调查。后来又多次协商，但未达成一致。
该工作人员表示，至于孩子为何检查出突发性耳聋，则无法确定。后来各方认为，涉事老师的行为没有很出格，对其没有处分。11月24日和25日，记者致电辖区派出所咨询此事，工作人员表示，相关情况不便透露。
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