美国廉价航空「西南航空」宣布明年1月起将对特定座位旅客提供开心果当零嘴,引发旅客与坚果过敏者不满。。(美联社档案照)
美国廉价航空公司「西南航空」(Southwest Airlines)明年起将提供开心果,给新推出加价座位的乘客当零嘴,却招致数以百计旅客与坚果过敏症儿家长反弹,担心会因此出事,甚至闹出人命。
西南航空10月中旬在Instagram发图文宣布,明年1月27日起对坐在「腿部空间加大座位」(Extra Legroom seat)的乘客提供开心果,有烘烤蜂蜜与烘烤盐味2种口味可选择。贴文有3千人按爱心,然其近800条回复中,大多数内容都是对此服务表示困惑与忧虑。
1名名唤玛莉(Kristina Marie)的网友说,明明有很多无过敏原的零嘴,她不懂西南航空这种大型航空公司为何要在封闭的机舱空间,选择开心果这种名列美国主要过敏原之一的食物当零嘴;另1名自称是西南航空忠实爱用者的网友坦言,她的孩子就是坚果过敏儿,此等宣布让她无法想像以后再带孩子搭西南航空。
西南航空说,他们是在测试过50多种不同零嘴后,最终选择提供开心果给「腿部空间加大座位」的乘客;在全机175个座位的波音737 Max 8与800机型中,能吃到开心果的「腿部空间加大座位」座位有46个。但目前不清楚全机137个座位的Max 700会有多少个「开心果座位」。
西南航空还说,可以为受影响的乘客提供其他零嘴,以及将「持续评估客户回馈」,但并未置评是否打算采取额外安全措施,以免乘客因开心果或其残留物而发生过敏性休克。
美国食品暨药物管理局(FDA)将坚果列为9大最常见的食物过敏原之一。一如核桃、杏仁与腰果,开心果也属于坚果科,会引发从舌头刺痛、皮肤搔痒到恐致命的过敏性休克等一系列症状。
美国非营利组织「食物过敏研究与教育」(FARE)执行长波布莱特(Sung Poblete)说,开心果是一种常见的过敏原,会引发危及生命的过敏反应;在缺乏强力安全措施下将1种已知的过敏原纳入客舱服务,平添对食物过敏的乘客的风险。
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