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法院确认以下事实：根据法院在公安机关调取的视频监控显示，2025年9月2日下午，张某在清远市清城区某棋牌室打麻将。当日下午5时32分，张某感觉身体不适，起身离开棋牌室，但走到棋牌室门口处突然倒地昏迷。被告何某及在场其他人员均马上拨打120急救电话，并现场实施急救。下午5时56分，清远市某医院医务人员到达现场救治。随后6时44分，张某被送往清远市某医院。医院诊断：呼吸心跳骤停、心源性猝死？低血糖。
当日，张某抢救无效死亡，其《居民死亡医学证明（推断）书》上死亡原因为倾向于猝死。另查明，死者张某发生事故的某甲棋牌室经营者是何某。2025年9月26日变更为某乙棋牌室，经营者是刘某。2026年1月8日，某乙棋牌室注销。
事发后，张某的家属认为棋牌室未尽到合理的安全保障义务，于是将涉事棋牌室及何某、刘某起诉至法院，索赔医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等各项损失合计28万余元。庭审中，因某乙棋牌室于2026年1月8日注销，张某家属撤回对某乙棋牌室的起诉。
法院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。根据民法典第一千一百九十八条“公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，在本案中，张某死亡是由于其自身突然发病所导致的，无证据证实被告方提供的经营场所和提供的服务直接导致张某的人身受到侵害。而且事发后，包括被告在内的现场人员马上拨打120急救电话，已采取一般社会公众正常应对措施，没有怠于合理帮助的情形。
为此，对原告的诉讼请求，法院不予支持。综上，法院判决：驳回张某家属的全部诉讼请求。
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