美国驻中大使馆的X账号“美国驻华使领馆”3日发文称：“美国驻华大使馆持续与中国有关部门保持联系，并已要求中方就其确认受灾外国公民身份的计划以及当前搜救工作的进展提供资讯。美国驻华大使馆亦持续要求中方提供更详细的吉隆口岸出入境纪录资讯。”
根据9月2日举行的新闻发布会，中方通报称已造成21人死亡、541人失踪。此前的报告显示，来自23个国家的261名外国公民失踪，其中包括美国公民。
9月3日晚，环球时报发文回应称，尼泊尔“8·26”土石流灾害重创中、尼两国边境地区，争分夺秒的救援行动牵动各方。由于在中尼两国境内都有一定数量的外籍人员遇难或失联，相关国家高度重视，希望尽快获取详尽资讯，这可以理解。
文章称，最近两天，美国驻华大使馆在境外社交平台发帖，“继续要求中方提供更多资讯”，相关做法似乎超出了领事保护范畴，用意令人怀疑。
环球时报指责美方“如此急不可待”，称索要吉隆口岸出入境纪录“更是强人所难甚至是刁难”。理由是：灾区基础设施和“人员登记台账”等大面积损毁，相关记录“可能已经缺失”。
文章指出，美方的关切，有充足的外交管道可以向中方表达。实际上，中方灾后立即启动涉外应急机制，外事、公安、文旅、应急等多部门联合拉网排查、线索比对，第一时间向相关驻华使馆通报。
环球时报称，美国驻华大使馆把“我们继续要求中方”写进面向旅行者的安全提醒并同步发社交平台，效果更像向协力厂商展示“中方不配合”，而不是加快个案核对。
但据了解，中国国家移民管理局自己长期提供全国出入境记录电子查询服务。中国公民甚至可以直接通过“移民局12367”查询、下载自己的出入境记录电子档。
对岸的尼泊尔提供了一个鲜明对比。英国国家广播公司（BBC）报导称，尼泊尔移民部门已经从电子纪录中还原出：灾难当天上午，共有89人办理离境手续前往西藏，另有4人登记入境尼泊尔。甚至连最后一笔业务发生的时间，都能精确到08时35分03秒。
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