发帖网友表示，这是她首次在高铁车厢座位上闻到白酒味道，而且邻座男子是将白酒装进矿泉水瓶里喝的，一阵酒味扑面而来，乘车体验大打折扣，内心也担忧饮酒旅客醉酒后会出现突发状况。9月14日，经视直播记者尝试联系发帖网友，暂未得到回应。
针对高铁能不能带酒、车上能否饮酒的问题，记者以旅客身份致电12306客服进行咨询。
12306客服表示，根据规定，旅客可以携带原装白酒上高铁，但必须满足包装密封完好、标志清晰，酒精度处于24度至70度区间内，单人携带总量累计不超过3000毫升。散装白酒，比如装在矿泉水瓶的白酒，不能携带上火车。按照要求，旅客携带液体过安检时须接受检查，有可能是旅客通过安检后，为方便饮用，将包装密封好的酒倒入矿泉水瓶。这种情况下，车厢内虽没有明文禁止饮酒，但建议尽量不要在高铁列车上饮酒。如果旅客饮酒之后出现酗酒失态，对周边乘客造成干扰或破坏车厢公共秩序，乘警将会介入，涉事旅客会被移交下车处理。12306客服表示，高铁车厢属于密闭的公共空间，旅客乘车应当顾及同车其他乘客的感受，文明出行。同时，也将记录并反馈此事，进一步要求车站加强对液体类物品的检查力度。
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