郭颜慧/核稿编辑
〔即时新闻/综合报导〕由南韩知名美食家白种元创办的咖啡店PAIK’S COFFEE,在全韩拥有1500余家门市,孰料本月7日有家长带著儿女去消费时,小孩竟在巧克力碎片奶昔中喝到塑胶碎片并导致住院,店家却在赔偿方面百般推托,让家长气得向外爆料。
据《韩联社》报导,家住全罗北道益山市的家长透露,他7日带著16岁女儿、12岁儿子前往群山市度过周末假期,并在当地的PAIK’S COFFEE点了饮料,孰料儿女将巧克力碎片奶昔喝掉80%左右,突然感觉吃到嚼不动的异物。
家长连忙回去询问店家并展示剩余奶昔、小孩吐出的异物后,得知这是巧克力饼干的塑胶包装袋,当时是被员工误放入搅拌机一起打碎,这才会掺入奶昔之中,店长当时和家长说好若小孩发生身体不适等问题,医疗费可由店家保险报销。
在回家之后,这名消费者的儿女从8日开始出现胃胀气,9日有轻微发烧和腹痛,被送往儿童医院治疗,但在病房不足的状况下,其中1人在特殊病房(较高级的单人病房)住了3天,住院费约100万韩元(约新台币2.4万元)。
不过,由于特殊病房不在店家的顾客保险范围内,因此无法支付费用,家长对此相当气愤,除了向群山市卫生局、食品药物管理单位举报之外,还找上媒体爆料。
家长说,他之所以去PAIK’S COFFEE消费,就是相信白种元在餐饮界的声誉,出事之后他也没要求什么赔偿,就是希望能由店家支付医疗费,没想到门市和总公司都那么不负责任。
益山市当局展开调查后,从店内监视器影片确认塑胶袋被磨碎加入饮料之中,已要求店家限期改善。PAIK’S COFFEE总公司也连忙发表声明,指称保险确实无法负担特殊病房,但事发门市的店长愿意支付这笔住院费,公司方面之后将加强培训,避免再度出现食安问题。
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